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摘要: 他是戴德梁行的掌门人,也是谦逊踏实的地产专家,更是一位可亲可敬的智者。他就是Mr. Brett White,我们的全球CEO

戴德梁行全球CEO的《怀特先生语录》






2017年9月18日,是戴德梁行北京分公司全体员工记忆深刻的日子。这一天大家正沉浸在日常忙碌的工作中,忽然一位身材高大、两鬓斑白的绅士在亚太区董事局主席暨大中华区行政总裁张国正先生的陪同下踏入办公室,亲切地与大家打招呼,一时间整个办公室都沸腾了起来。这位绅士就是戴德梁行董事长兼全球CEO布雷特?怀特(Brett White)先生。


戴德梁行董事长兼全球CEO布雷特?怀特(Brett White)


怀特先生是无可争议的全球房地产服务领域领袖人物。他早年毕业于著名的美国加州大学圣芭芭拉分校,而后进入房地产服务行业,开始了在这一行业30多年的传奇人生。

 

北京办公室是怀特先生此行的第一站,在随后的五天内,他分别到访上海、香港和深圳。在每一个城市,他都会听取业务汇报,参与不同的座谈,与年轻员工交流,拜访重要客户。行程安排得密密麻麻,精确到每一分钟。

 

忙碌的一周,这位有着丰富阅历的戴德梁行掌门人,为大中华区的同仁们,留下最多的,除了对于专业服务的精益求精,对待工作满满的热忱,和对于未来的雄心万丈,令人印象最深的,还有他那些不经意分享出的金句,我们称之为《怀特先生语录》!

 

01
文化



刚从欧亚大陆另一头飞来的怀特先生踏进北京办公室的第一件事,就是通过视频会议与大家见面,分享他从业三十余年的经验,并用了一个小时详尽地回答大家的提问。在这次会议上,他用数据说明戴德梁行在全球的业务规模与成就,特别称赞了大中华区。他指出,合作、分享与多样性是戴德梁行独特的企业文化。完成整合之后,戴德梁行变得越发强大,而中国将是展现这种强大的最好的地区。


02
团队


员工是戴德梁行所重视的财富,努力工作则是公司最看重的品质,怀特先生与戴德梁行的青年俊才们互相交流与分享。他勉励这些年轻的管理者,称赞他们,希望他们能发挥自己的闪光点,带领团队去取得成功。 


03
服务



在演讲中,他分享了对今年业绩的喜悦:“我相信2017年将是一个不错的年份。中国业务做得很棒——你们这些家伙正在用你们的业绩引领世界。”他毫不掩饰对大中华区团队的欣赏——不论是业务成绩还是每一位成员的热忱。

 


五天四城,他拜访多家重要客户,表达了戴德梁行为客户服务的理念——高效、更好服务客户、将客户利益置于最高,是戴德梁行坚持不懈的前进方向。怀特先生为大中华区展示了他身体力行执行理念的态度,而大中华区的优秀客户服务表现也让他感到满意。

 

04
科技


同时,科技也是怀特先生非常关注的点。他认为:“技术将影响我们业务的每一个方面。比如我知道你们在大中华区就有一个科技化平台。令我们在开展估价业务时,在工作中的有些环节可以通过非常简单的自动化操作完成。”怀特先生很欣赏大中华区这种科技精神。

 

过去的几年,大中华区秉持了“科技是戴德梁行前行的动力”这一理念,不断率先采用最新的技术。1服务、E戴理、E估价都是行业领先的服务产品。1服务如今已在国内十多个城市二十多个项目中采用,E戴理有着数以万计的下载量,E估价每天为数不清的用户提供自动与人工双结合的服务。“所以,祝贺你们所有人用你们的技术领导公司——这真是太棒了。”怀特先生表示。

 

05
自我


 

9月22日,怀特先生的中国行悄然划上句号,他乘坐飞机飞回了万里外的美国。整个行程,没有高调媒体专访,也没有剪彩签名。有的,只有与数千大中华区同仁的畅谈,密集的员工探访,20场业务会议及专题座谈,和2384公里辗转4城之间的日夜兼备。


怀特先生倡导下的新戴德梁行文化,还有他留下的分享,也将同样引领公司脚踏实地,认认真真地为客户带去更好的服务,也为中国的房地产行业注入更多的专业精神。



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